1. Cayma Hakkı (İade Süresi ve Şartları)

  • 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, satın aldığınız ürünleri 7 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iade etme hakkına sahipsiniz.

  • İade edilecek ürünün:

    • Kullanılmamış,

    • Orijinal ambalajı bozulmamış,

    • Eksiksiz içeriğe sahip,

    • Fatura ile birlikte gönderilmiş olması gerekmektedir.

  • Kullanılmış, montajı yapılmış veya yazılım yüklenmiş elektronik ürünlerde cayma hakkı geçerli değildir.


2. Garanti ve Kalite Güvencesi

  • NK Elektronik tarafından üretilen tüm takograf dönüştürücü ürünler, üretim hatalarına karşı 2 yıl garantilidir.

  • Garanti süresi boyunca arıza durumunda, teknik inceleme sonucuna göre birebir ürün değişimi yapılmaktadır.

  • Ürünlerimiz Türk Standartları Enstitüsü (TSE) belgeli olup, kalite ve güvenlik standartlarına uygundur.


3. Kusurlu veya Hatalı Ürünler

  • Ürün tarafınıza hatalı veya eksik ulaştıysa, teslimat tarihinden itibaren 3 iş günü içerisinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

  • Ürün, NK Elektronik teknik ekibi tarafından incelenerek kusurlu olduğu onaylanırsa, ücretsiz onarım, birebir değişim veya ücret iadesi gerçekleştirilir.


4. İade Süreci Nasıl İşler?

  • İade taleplerinizi [email protected] adresine e-posta göndererek ya da sitemizdeki iletişim formunu doldurarak iletebilirsiniz.

  • İade işlemi onaylandıktan sonra ürünü, faturası ile birlikte anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla ücretsiz olarak gönderebilirsiniz.

  • Ücret iadeleri, ödemenin yapıldığı yöntemle 5 iş günü içerisinde gerçekleştirilir.


5. Değişim Koşulları

  • Değişim yalnızca stokta bulunan aynı veya muadili ürünlerle yapılmaktadır.

  • Değiştirilecek ürünün kullanılmamış ve yeniden satışa uygun durumda olması gereklidir.


6. İade Kabul Edilmeyen Durumlar

  • Müşteri kaynaklı arızalanmış ya da zarar görmüş ürünler

  • Montajı yapılmış ya da aktif olarak kullanılmış elektronik ürünler

  • Koruyucu ambalajı açılmış ve hijyen/teknik güvenlik açısından tekrar satışı mümkün olmayan ürünler


7. İletişim Bilgileri

Her türlü iade, değişim ve garanti işlemleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

📧 E-posta: [email protected]
📞 Telefon: +90 532 311 1955
📍 Adres: Sanayi mahallesi Tufanoğlu Sokak no:89 Kocaeli / İzmit

 

 

 

cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR